Revisión de la extensión de cancelación de ruido WebRTC de CXone Agent
La extensión de cancelación de ruido WebRTC para agentes de CXone es un complemento gratuito de Chrome diseñado para mejorar la experiencia del softphone para los usuarios de CXone. Esta extensión separa la ruta de audio del navegador, mejorando la fiabilidad durante las llamadas. Permite una comunicación fluida, asegurando que el audio permanezca ininterrumpido incluso si la aplicación de agente de CXone se actualiza o se cierra inesperadamente.
Esta extensión es particularmente beneficiosa para los usuarios que requieren una calidad de audio constante mientras interactúan con los clientes. Al utilizar tecnología de cancelación de ruido, minimiza las perturbaciones de fondo, proporcionando una conexión más clara. La integración es automática al instalarla, lo que la hace fácil de usar y eficiente para aquellos que necesitan capacidades de softphone fiables.
